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Devolução ou troca por outro modelo / peça / tamanho

Envie um e-mail para adm@cajuera.com informando 

  • número do pedido
  • nome completo,
  • CPF
  • as peças que deseja trocar.

Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.

Geraremos um código de logística reversa para que os produtos sejam postados para nós sem custos.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, enviaremos o produto desejado. O frete de reenvio deve ser custeado pelo cliente.

Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Neste caso, o frete de devolução será cobrado.

 

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